الضمان الذهبي:
الثقة بمنتجاتنا:
- نؤمن بجودة زيتنا الأمثل الأفغاني ونرغب بتجربة مميزة لعملائنا.
- لذلك نقدم الضمان الذهبي الذي يسمح للعميل باسترجاع المنتج واسترداد 60% من قيمته في حال لم يحصل على أي فائدة.
شروط الاسترجاع:
- يجب أن يكون طلب الاسترجاع خلال 30 يوم من تاريخ الشراء.
- تقييم فائدة المنتج من عدمها مسؤولية العميل ولا نقبل أي جدال في هذا الأمر.
- يتم استقبال طلبات الاسترجاع عبر البريد الإلكتروني [تمت إزالة عنوان البريد الإلكتروني] أو الواتساب.
- يجب إرفاق فاتورة الشراء، كمية الطلب، صورة للعبوات بعد الاستخدام، ومعلومات الحساب البنكي.
- لا نقبل الاسترجاع من حسابات أخرى.
- يتحمل العميل رسوم الشحن ورسوم الدفع عند الاستلام (إن وجدت).
شروط أخرى:
- يمكن للعميل الاستفادة من الضمان الذهبي مرة واحدة فقط.
- ننوه بوجود سياسة الاسترجاع بشكل واضح على متجرنا الإلكتروني.
سياسة الإلغاء:
- في حال رغبة العميل بإلغاء الطلب بعد التوصيل قبل الاستلام، يتحمل 50 ريال داخل المملكة العربية السعودية و 150 ريال لدول الخليج.
- لا توجد خدمة مجانية لإرجاع الشحنات من خارج المملكة العربية السعودية.
- يحق للعميل المطالبة بالاسترجاع خلال 30 يوم بعد عملية الشراء.
- تستغرق عملية استرداد الأموال 3-15 يوم عمل.
التوصيل:
- التوصيل فوري ومجاني مع الدفع عند الاستلام أو التحويل على الحساب.
- يشمل التوصيل جميع مدن المملكة العربية السعودية ودول الخليج.
- يوجد لدينا توصيل فوري في اليمن.
ملاحظة:
- هذه سياسة مختصرة، يرجى مراجعة سياسة الاسترجاع الكاملة على متجرنا الإلكتروني.
هدفنا:
- نهدف إلى ضمان رضا عملائنا عن منتجاتنا وخدماتنا.
- نثق بمنتجاتنا ونرغب بتقديم تجربة مميزة للعملاء.
نشكركم على ثقتكم بزيتنا الأمثل الأفغاني.